HD CAR RENTAL – İptal ve İade Koşulları
1. Genel Hükümler
Bu iptal ve iade koşulları, HD CAR RENTAL üzerinden yapılan tüm araç kiralama rezervasyonları için geçerlidir. Rezervasyon yapan müşteri, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
2. Rezervasyon İptali
Araç teslim saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenmiş olan tutar kesintisiz olarak iade edilir.
Teslim saatine 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde, 1 günlük kira bedeli kesinti olarak uygulanır.
Araç teslim saatinde veya sonrasında yapılan iptallerde ya da müşterinin aracı teslim almaması (no-show) durumunda iade yapılmaz.
3. Ön Ödemeli Rezervasyonlar
Ön ödemeli rezervasyonlarda iptal ve iade koşulları yukarıda belirtilen süreler esas alınarak uygulanır.
Kampanyalı veya indirimli (özel fiyatlı) rezervasyonlarda iade yapılmama hakkı HD CAR RENTAL tarafından saklı tutulur.
4. Kiralama Süresi Başladıktan Sonra
Kiralama başladıktan sonra müşterinin aracı erken iade etmesi durumunda, kullanılmayan günler için iade yapılmaz.
Mücbir sebepler (kaza, arıza vb.) HD CAR RENTAL tarafından değerlendirilerek istisnai durumlar ele alınabilir.
5. İade Süreci
Onaylanan iade işlemleri, ödemenin yapıldığı banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilmektedir.
İade tutarının müşterinin hesabına yansıma süresi, ilgili bankanın ve ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olup genellikle 7–14 iş günü arasında değişmektedir.
HD CAR RENTAL, iade talebini ilgili banka/ödeme kuruluşuna iletmekle yükümlü olup, banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
6. Rezervasyon Değişiklikleri
Araç, tarih veya teslim noktası değişiklik talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.
Değişiklik talepleri fiyat farkı doğurabilir.
7. HD CAR RENTAL’ın İptal Hakkı
HD CAR RENTAL, mücbir sebepler, operasyonel zorunluluklar veya güvenlik gerekçeleriyle rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda müşteriye ödenmiş olan tutar kesintisiz olarak iade edilir.
8. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Telefon: 0850 307 30 14
📧 E-posta: destek@hdcarrental.com